Вы поймете как не терять доход на штрафах и исках, как сэкономить деньги на проверках, узнаете о потребительском экстремизме. Как уберечься от ошибок при ведении совместного бизнеса, обезопасить бизнес от внешнего и внутреннего воровства и мошенничества. Знания получите Вы и Ваши администраторы, которые будут знать как действовать в критических ситуациях.
Высшее юридическое образование. Магистр конфликтологии, более 10 пройденных образовательных программ на смежные темы.
Более 11 лет в правовом сопровождении и юридической защите салонов красоты и медицинских клиник. Число клиентов в индустрии красоты более 500 только за последние 3 года.
Автор более 30 статей в профильных журналах, постоянный докладчик на конференциях, форумах, конвенциях.
Какие вопросы разберем?
Какую информацию необходимо предоставлять потребителю?
Как защитить клиентскую базу от воровства?
Необходимые пакеты документов
Как не потерять деньги и дружбу при совместном бизнесе?
Как грамотно оформить бизнес на инвестициях?
Правовые аспекты работы на различном оборудовании
Как безопасно заключить договор франшизы?
Как зарегистрировать фирменное наименование и товарный знак?
Требования к образованию сотрудников
Плюсы и минусы различного оформления сотрудников
Основные нарушения, выявляемые при проверках Роспотребнадзором, Росздравнадзором, Госпожнадзором, Гострудинспекцией и Роскомнадзором
Как правильно оформить материальную ответственность сотрудников?
Как понять, что ведется контрольная закупка?
Как быть готовым к проверкам?
Как уменьшить штрафы при проверках?
Какие виды мошенничества в отношении салонов красоты и медицинских учреждений существуют?
Как защититься от потребительского экстремизма?
Чему вы научитесь?
#Как защититься от потребительского экстремизма
#Как действовать при конфликтах с клиентами
#Как вести себя при грабеже, разбое, кражах и попытках мошенничества
#Какая информация должна быть в уголке потребителя в салоне
#Каков порядок денежных расчетов с потребителями: наличный и безналичный способы.
#Как действовать при проверках: какие органы могут осуществлять проверки, какие документы должны быть у проверяющих, как общаться с проверяющими.
#Претензионная работа администратора, ее принципы, стратегия и тактика, алгоритм
#Какие права и обязанности потребителя существуют
Записаться на курс
Сертификат выдается после выполнения домашних работ и прохождения тестов