Сквозная аналитика

С KPI.bi Вы сможете удерживать привлеченных клиентов и повысить их возвратность на 20%

Каналы привлечения

Мы покажем, какие каналы приводят постоянных клиентов, а какие — клиентов на один-два посещения.

Воронка конверсии

Наглядная воронка покажет все этапы конверсии и позволит оценить эффективность маркетинговых вложений.

RFM-анализ

Вы определите своих постоянных клиентов и тех, кто пришел только один раз.

Аналитика по мастерам

Определяйте лучших мастеров, работайте с невысокими показателями мастеров и улучшайте свою команду!

Все в одной таблице

12+ показателей и характеристик, связанных с вашими мастерами, в одной таблице с возможностью сортировки по любому показателю.

Master Index

Уникальная характеристика мастера, которая считается из его показателей производительности и продуктивности.

План продаж

Для каждого мастера можно задать план продаж и отслеживать его выполнение в режиме онлайн.

Аналитика по услугам и товарам

Позволит Вам понимать, на какую услугу приходят клиенты, от какой услуги отказываются чаще.

Детализация

Просматривайте детальную информацию по каждой услуге: общую выручку, количество оказанных услуг, средний чек и его изменение в динамике.

Востребованность

По каждой услуге Вы сможете узнать общее количество и количество новых клиентов, воспользовавшихся услугой; отток клиентов по услуге; показатель уровня сервиса.

ТОП услуг

Справа от таблиц в круговых диаграммах отображаются ТОП-5 по выручке услуг и категорий услуг.

Удержание клиентов

Мы умеем точно рассчитывать, когда клиент должен воспользоваться услугой повторно. Эта информация позволит Вам правильно выстроить диалог с клиентом, удержать или вернуть его.

Списки клиентов

Мы подготовим для Вас специальный список клиентов, которые должны прийти сегодня/завтра/послезавтра, но так и не записались. Этот список можно выгрузить в Excel или прямо из отчета написать клиенту в WhatsApp.

Сегментация

Мы отметим новых клиентов, тех, кто ушел из салона, и тех, кто воспользовался впервые услугой той или иной категории.

Уровень сервиса

С помощью показателя «Доля оперативных записей» мы измерим уровень сервиса в вашем салоне.

Причина

Представьте: клиент получил услугу и не спешит записаться на следующий визит. О чем это говорит: он не может запланировать время, или его не устроили соотношение цена/качество?

Оперативная запись

Показатель «Оперативная запись» характеризует уровень сервиса Вашего салона. Мы умеем разделять этот показатель по услуге/категории, по администратору и мастеру.

Записи и визиты

Конверсия в продажи — ключевой фактор успеха организации, мы покажем Вам ее в динамике.

Сводка

Мы покажем короткую сводку по состоявшимся, отмененным и запланированным записям.

Группировка

Мы все это сгруппировали по неделям, чтобы Вам было удобно сравнивать и прогнозировать загрузку салона.