Обучение
Аналитика
курс
4 недели/8 модулей
Эффективный
администратор
администратор
Коммуникации
Прокачка администраторов
в коммуникации с клиентами
в коммуникации с клиентами
Возращаемость
Уменьшите отток клиентов
и сохраните прибыль
и сохраните прибыль
Старт:
7 октября
27 000₽
Приглашенные эксперты:
Татьяна Свистюр и Мария Ибрагимова
Интенсивный курс для администраторов бьюти предприятий. Профессионализм администратора прямо влияет на доход салоне
Доход
Не упускайте клиентов
и увеличьте доход салона
и увеличьте доход салона
Эффективно работать в YCLIENTS
Благодаря курсу,
вы научитесь
вы научитесь
Правильному общению с клиентами
Влиять на эффективность мастеров
Технике по возврату игнорирующих клиентов
Продавать дополнительные услуги и товары по выстроенной системе
Выстраивать первоклассный сервис
Программа курса
Спикер: Татьяна Свистюр
Научимся выстраивать первоклассный сервис. Разберем причины ухода клиентов на реальных кейсах. Пропишем клиентский путь и научимся с помощью него удерживать клиентов. Разберем кто наша целевая аудитория и какие предложения формировать для наших клиентов.
Научимся выстраивать первоклассный сервис. Разберем причины ухода клиентов на реальных кейсах. Пропишем клиентский путь и научимся с помощью него удерживать клиентов. Разберем кто наша целевая аудитория и какие предложения формировать для наших клиентов.
Спикер: Татьяна Свистюр
Раскроем все возможности YCLIENTS для более эффективной и удобной работы.
Раскроем все возможности YCLIENTS для более эффективной и удобной работы.
Спикер: Александр Черниченко
Узнаем, как считается возвратность клиентов, научимся работать с отчетом КДО. Обсудим алгоритмы работы с клиентами.
Узнаем, как считается возвратность клиентов, научимся работать с отчетом КДО. Обсудим алгоритмы работы с клиентами.
Спикер: Мария Ибрагимова
Научимся понимать логику коммуникаций и её основы. Узнаем как с легкостью писать скрипты под себя.
Научимся понимать логику коммуникаций и её основы. Узнаем как с легкостью писать скрипты под себя.
Спикер: Мария Ибрагимова
Узнаем про последние тренды 2023−24 года общения с клиентами и научимся их применять в работе. Пройдем практикум, в результате которого обретем уверенность при общении со сложными клиентами. Научимся грамотно и эффективно общаться с клиентами в чате.
Узнаем про последние тренды 2023−24 года общения с клиентами и научимся их применять в работе. Пройдем практикум, в результате которого обретем уверенность при общении со сложными клиентами. Научимся грамотно и эффективно общаться с клиентами в чате.
Спикер: Мария Ибрагимова
Разберем какие мотивы клиентов влияют на принятие решения покупки вашего продукты или услуги и научимся составлять триггерные фразы. Освоим технику по возврату игнорирующих клиентов в диалог.
Разберем какие мотивы клиентов влияют на принятие решения покупки вашего продукты или услуги и научимся составлять триггерные фразы. Освоим технику по возврату игнорирующих клиентов в диалог.
Спикер: Александр Черниченко
Научимся с комфортом для себя и клиента продавать дополнительные услуги и товары по выстроенной системе
Научимся с комфортом для себя и клиента продавать дополнительные услуги и товары по выстроенной системе
Разберем какую важную роль администратор занимает в работе салона. Узнаем как можно повлиять на эффективность мастеров. Что такое книга администраторов и что в неё входит (чек-листы, регламенты, шпаргалки, и т. д.)