Рассмотрим эти ошибки, чтобы оперативно их исправить.
1. Слишком много информации для клиента.
Что представляет собой продукт и как он функционирует, интересует клиента куда меньше, чем то, какой результат он получит от его использования и как он повлияет на его жизнь.
Решение: ограничьте презентацию товара тремя ключевыми пунктами: уникальность, результат, живой пример.
2. Администратор или мастер ведёт разговор «не о том».
Поставьте себя на место клиента и ведите разговор с позиции его интересов, чтобы ему было понятно, как данный товар поможет улучшить его beauty-рутину.
Решение: представляя товар, опирайтесь на нужды, проблемы и желания покупателей.
3. Сотрудники не объясняют, чем данный товар отличается от остальных.
Клиенту и так сложно принять решение о приобретении, потому что рынок переполнен большим количеством брендов.
Решение: чтобы, действительно, всегда успешно и много продавать - нужно знать уникальность, каждого бренда и для какого именно типа клиента он подходит.
Поделитесь данной информацией с вашими сотрудниками, может это немного поможет им с продажами🙌🏽
1. Слишком много информации для клиента.
Что представляет собой продукт и как он функционирует, интересует клиента куда меньше, чем то, какой результат он получит от его использования и как он повлияет на его жизнь.
Решение: ограничьте презентацию товара тремя ключевыми пунктами: уникальность, результат, живой пример.
2. Администратор или мастер ведёт разговор «не о том».
Поставьте себя на место клиента и ведите разговор с позиции его интересов, чтобы ему было понятно, как данный товар поможет улучшить его beauty-рутину.
Решение: представляя товар, опирайтесь на нужды, проблемы и желания покупателей.
3. Сотрудники не объясняют, чем данный товар отличается от остальных.
Клиенту и так сложно принять решение о приобретении, потому что рынок переполнен большим количеством брендов.
Решение: чтобы, действительно, всегда успешно и много продавать - нужно знать уникальность, каждого бренда и для какого именно типа клиента он подходит.
Поделитесь данной информацией с вашими сотрудниками, может это немного поможет им с продажами🙌🏽