Причем вне зависимости от того, проводится обучение своими силами, посредством привлечения сторонних специалистов или отдельно оплаченные курсы. Оно принесет вам больше дивидендов, чем любая другая инвестиция.
1. Повышение уровня профессиональной квалификации персонала.
В практике мы часто сталкиваемся с темой «профессиональной некомпетентности сотрудников». Экологичное решение данной проблемы - введение регламента и обучение сотрудников, потратив определенное количество: денег и времени - на усовершенствование профессиональных навыков персонала, которое в последствии приведет к росту оборота.
2. Формирование атмосферы в коллективе.
Практика показывает, что в салонах красоты и барбершопах, в которых руководитель интенсивно вкладывается в обучение персонала - снижается процент текучки персонала.
Работает данный принцип очень просто. Как известно, персонал реагирует на вовлеченность руководителя в процесс развития салона. И если руководитель постоянно организует обучение, тренинги, вебинары - для своих сотрудников, он делает их еще более востребованными среди клиентов и за счет этого увеличивается их заработная плата. Им становится невыгодно уходить из компании, которая обеспечивает их современными актуальными знаниями.
3. Фактор: «нематериальной мотивации».
Ни для кого не секрет, что современного сотрудника уже не привлечешь в компанию исключительно одной заработной платой.
В банке открытых вакансий салонов красоты и барбершопов появляется все больше бонусов для вознаграждения сотрудников вне рамок заработной платы: обучения, корпоративы, сертификаты за выполнение плана по выручке и продажам: в рестораны, СПА-салоны, на курсы английского или на пару занятий фитнесом.
Весомым пунктом при поиске работы стало - обучение.
При этом организационная основа обучающей программы может быть абсолютно разной - это могут быть: онлайн-курсы по повышению профессиональных навыков или офлайн-обучение - презентации новых продуктов у брендов(бесплатное), новая техника в работе для мастеров или профильное обучение администраторов. Руководитель сам выбирает обучение для администраторов и мастеров, исходя из их профессиональной компетенции.
Мотивационная часть здесь может заключаться в оплате: либо руководитель оплачивает курс, либо 50/50 с мастером/администратором.
4. Репутация салона красоты.
Как учит нас стратегическое планирование маркетинга: бренд работодателя – это репутация, сопровождающая его во всех местах, где он появляется.
Бренд салона красоты – это репутация среди клиентов,статус в деловом мире, присутствие в СМИ и др.
Как следствие, развитие и обучение мастеров и администраторов - имеет к бренду салона красоты прямое отношение: мотивируя и поощряя стремление персонала к профессиональному росту - салон, существенно, усиливает свой бренд, улучшает качество предоставляемых услуг и повышает оказываемый сервис.
1. Повышение уровня профессиональной квалификации персонала.
В практике мы часто сталкиваемся с темой «профессиональной некомпетентности сотрудников». Экологичное решение данной проблемы - введение регламента и обучение сотрудников, потратив определенное количество: денег и времени - на усовершенствование профессиональных навыков персонала, которое в последствии приведет к росту оборота.
2. Формирование атмосферы в коллективе.
Практика показывает, что в салонах красоты и барбершопах, в которых руководитель интенсивно вкладывается в обучение персонала - снижается процент текучки персонала.
Работает данный принцип очень просто. Как известно, персонал реагирует на вовлеченность руководителя в процесс развития салона. И если руководитель постоянно организует обучение, тренинги, вебинары - для своих сотрудников, он делает их еще более востребованными среди клиентов и за счет этого увеличивается их заработная плата. Им становится невыгодно уходить из компании, которая обеспечивает их современными актуальными знаниями.
3. Фактор: «нематериальной мотивации».
Ни для кого не секрет, что современного сотрудника уже не привлечешь в компанию исключительно одной заработной платой.
В банке открытых вакансий салонов красоты и барбершопов появляется все больше бонусов для вознаграждения сотрудников вне рамок заработной платы: обучения, корпоративы, сертификаты за выполнение плана по выручке и продажам: в рестораны, СПА-салоны, на курсы английского или на пару занятий фитнесом.
Весомым пунктом при поиске работы стало - обучение.
При этом организационная основа обучающей программы может быть абсолютно разной - это могут быть: онлайн-курсы по повышению профессиональных навыков или офлайн-обучение - презентации новых продуктов у брендов(бесплатное), новая техника в работе для мастеров или профильное обучение администраторов. Руководитель сам выбирает обучение для администраторов и мастеров, исходя из их профессиональной компетенции.
Мотивационная часть здесь может заключаться в оплате: либо руководитель оплачивает курс, либо 50/50 с мастером/администратором.
4. Репутация салона красоты.
Как учит нас стратегическое планирование маркетинга: бренд работодателя – это репутация, сопровождающая его во всех местах, где он появляется.
Бренд салона красоты – это репутация среди клиентов,статус в деловом мире, присутствие в СМИ и др.
Как следствие, развитие и обучение мастеров и администраторов - имеет к бренду салона красоты прямое отношение: мотивируя и поощряя стремление персонала к профессиональному росту - салон, существенно, усиливает свой бренд, улучшает качество предоставляемых услуг и повышает оказываемый сервис.