KPI-Журнал

Как развивать управляющего?

Вечный вопрос: как мотивировать управляющих учиться, если у них и так нагрузка большая? ⬇️

1️⃣ Дайте управляющему свободу выбора

Направить и предложить различные обучения: маркетинг, управление и др. Но, как и в других рабочих вопросах, лидер должен проявлять автономность, то есть управляющему самому следует выбрать себе нужное направление. Чтобы сохранялся интерес и мотивация.

2️⃣ Помогайте встроить обучение в работу

Очевидный факт: для действительно хороших результатов на обучение нужны ресурсы и время — а если их нет, никакая мотивация не сработает. Поэтому управляющим, нужно выделить отдельное время для учёбы и создать определённый ритм — когда у них будет теория, когда практика.

3️⃣ Выбирайте подходящие форматы

В обучении руководителей оптимальный формат — тот, что предполагает дискуссии и общение. В качестве примеров спикер приводит деловые игры и симуляции, но оптимальным форматом эксперт считает peer-to-peer — когда управляющие учатся друг у друга. В этом случае процесс не перегружен теорией, сконцентрирован на общении и обмене практическим опытом.

4️⃣ Организуйте поддержку

По наблюдениям управляющим поддержка особенно нужна, и в идеале организовать для этого небольшое сообщество — место, где сотрудники, находящиеся на одном должностном уровне, смогут поделиться друг с другом проблемами, пожаловаться, обсудить накопившиеся вопросы. Если у вас один салон - то в какое-то специально отведенное время регулярно общаться с управляющим.
#совет дня