KPI-Журнал

Подведение итогов месяца и постановка планов на будущий🗓️

1) Подведите итоговые результаты работы с 1- 28 февраля и проанализируйте их в сравнении с предыдущим месяцем и прошлым годом в этот же период: выручку, средний чек, возвратность, доходимость, продажи, количество новых/постоянных клиентов.

2) Сделайте выводы, какие инструменты сработали, а какие нет. За счет чего был рост/спад оборота. Какие новые контрольные точки нужно назначить в следующем месяце, чтобы достичь поставленного плана.

3) Проанализируйте работу каждого мастера за месяц: оборот, возвратность%, средний чек, ОПЗ (оперативная запись на следующий раз).

4) Назначьте общее собрание в начале следующего месяца по итогам предыдущего месяца и планами/нововведениями на ближайший. Обсудите с мастерами обратную связь от клиентов (что следует добавить, исправить, улучшить).

5) Проведите собрание лично с каждым мастером. Покажите сотруднику его показатели и разберите, какие инструменты в прошедшем месяце не сработали. Поставьте новый план и также продумайте вместе инструменты и действия по его достижению.

6) Поставьте план по маркетингу (новые партнёры, клиентский день, праздники, новые спец.предложения и услуги, которые смогут привлечь больше внимания к вашему салону красоты/барбершопу).

7) Проанализируйте таблицу по финансам или P&L отчёт. Пренебрежение вести финансовые таблицы и анализировать расходы - может привести к кассовому разрыву. Вы должны видеть сумму, которую можете тратить в течение месяца и стараться откладывать резерв.

8) График мастеров. Пересмотрите еще раз график работы мастеров, возможно в какой-то из дней следует поставить дополнительную смену мастеру для получения максимально возможной прибыли в этот день. Особенно это касается предпраздничных и праздничных дней. Как в этом месяце 8 марта🌷

Желаем удачи!
#совет дня