Почему в некоторых случаях клиент не покупает товар?🤔

Рассмотрим эти ошибки, чтобы оперативно их исправить.

1. Слишком много информации для клиента.

Что представляет собой продукт и как он функционирует, интересует клиента куда меньше, чем то, какой результат он получит от его использования и как он повлияет на его жизнь.

Решение: ограничьте презентацию товара тремя ключевыми пунктами: уникальность, результат, живой пример.

2. Администратор или мастер ведёт разговор «не о том».

Поставьте себя на место клиента и ведите разговор с позиции его интересов, чтобы ему было понятно, как данный товар поможет улучшить его beauty-рутину.

Решение: представляя товар, опирайтесь на нужды, проблемы и желания покупателей.

3. Сотрудники не объясняют, чем данный товар отличается от остальных.

Клиенту и так сложно принять решение о приобретении, потому что рынок переполнен большим количеством брендов.

Решение: чтобы, действительно, всегда успешно и много продавать - нужно знать уникальность, каждого бренда и для какого именно типа клиента он подходит.

Поделитесь данной информацией с вашими сотрудниками, может это немного поможет им с продажами🙌🏽