Каждый владелец салона хоть раз ловил этот парадокс:
— кресла заняты
— мастера пишут «нет окошек»
— запись есть
А прибыль — вроде бы есть, а вроде бы нет.
Почему так происходит на практике:
1. Неправильно выстроена загрузка мастеров
Загрузка распределяется не равномерно, запись ведется не в установленное время, появляются окошки, в которые особо не запишешь клиента. По итогу клиенты есть — но не прибыль.
2. Мастер-«звезда» забирает весь поток
У одного очередь, у других — «тишина». Бизнес работает на человека, а не на систему. Конечно, стоит помнить, что если доход салона зависит от 1–2 людей, то риск остаться ни с чем (когда они уйдут) очень высок. Следует распределять поток по потребностям клиентов и сильным сторонам мастеров, так выше шанс удержать клиентов именно в салоне. И обязательно работать с глубиной потребления.
3. Загрузка ≠ доход, если нет доп.продаж
«Я не продавец» — классическая фраза мастера.
Но без доп.услуг и розницы средний чек не растет, соотвественно, как и доход Бьюти-бизнеса и заработная плата мастера.
📌Самая выгодная часть бизнеса — продажа доп.услуг и розницы.
4. Провалы в расписании = дырки в доходе
15 минут пустоты = потерянные тысячи в месяц.
Администраторам и мастерам стоит объяснить, что запись ведется строго друг за другом и по времени запись формируется исключительно равная услуге. Обязательно это нужно контролировать.
5. Себе стоимость услуг и рынок стоимости услуг
Прежде чем формировать прайс-лист, нужно просчитать себестоимость услуги и посмотреть цены у конкурентов. Иначе, можно точно иметь в салоне клиентов, но не зарабатывать.
👉 Полная запись ≠ прибыльный салон
👉 «Много работы» ≠ «Много денег»
👉 Без аналитики это надежда, а не управление
📌 Что делать владельцу прямо сейчас?
🔸Контролировать ведение записи день в день и на другие последующие записи
🔸Искать услуги-паразиты, которые забивают график и не дают заработать
🔸Начать перераспределять загрузку между мастерами
🔸Ввести ежедневные планы по доп.продажам
🔸проверить себестоимость услуг и их цены
🔷Аналитика и Наставничество от KPI.bi — это не графики ради графиков, и не обучение ради обучения. Это то, что отвечает на главный вопрос: «Почему мы работаем много, но зарабатываем мало?» и «Как исправить данную ситуацию?»
Оставить заявку на подключение отчета KPI, чтобы видеть расширенную аналитику по команде можно ПО ССЫЛКЕ
Больше полезной информации в нашем TG-канале⬅️
— кресла заняты
— мастера пишут «нет окошек»
— запись есть
А прибыль — вроде бы есть, а вроде бы нет.
Почему так происходит на практике:
1. Неправильно выстроена загрузка мастеров
Загрузка распределяется не равномерно, запись ведется не в установленное время, появляются окошки, в которые особо не запишешь клиента. По итогу клиенты есть — но не прибыль.
2. Мастер-«звезда» забирает весь поток
У одного очередь, у других — «тишина». Бизнес работает на человека, а не на систему. Конечно, стоит помнить, что если доход салона зависит от 1–2 людей, то риск остаться ни с чем (когда они уйдут) очень высок. Следует распределять поток по потребностям клиентов и сильным сторонам мастеров, так выше шанс удержать клиентов именно в салоне. И обязательно работать с глубиной потребления.
3. Загрузка ≠ доход, если нет доп.продаж
«Я не продавец» — классическая фраза мастера.
Но без доп.услуг и розницы средний чек не растет, соотвественно, как и доход Бьюти-бизнеса и заработная плата мастера.
📌Самая выгодная часть бизнеса — продажа доп.услуг и розницы.
4. Провалы в расписании = дырки в доходе
15 минут пустоты = потерянные тысячи в месяц.
Администраторам и мастерам стоит объяснить, что запись ведется строго друг за другом и по времени запись формируется исключительно равная услуге. Обязательно это нужно контролировать.
5. Себе стоимость услуг и рынок стоимости услуг
Прежде чем формировать прайс-лист, нужно просчитать себестоимость услуги и посмотреть цены у конкурентов. Иначе, можно точно иметь в салоне клиентов, но не зарабатывать.
👉 Полная запись ≠ прибыльный салон
👉 «Много работы» ≠ «Много денег»
👉 Без аналитики это надежда, а не управление
📌 Что делать владельцу прямо сейчас?
🔸Контролировать ведение записи день в день и на другие последующие записи
🔸Искать услуги-паразиты, которые забивают график и не дают заработать
🔸Начать перераспределять загрузку между мастерами
🔸Ввести ежедневные планы по доп.продажам
🔸проверить себестоимость услуг и их цены
🔷Аналитика и Наставничество от KPI.bi — это не графики ради графиков, и не обучение ради обучения. Это то, что отвечает на главный вопрос: «Почему мы работаем много, но зарабатываем мало?» и «Как исправить данную ситуацию?»
Оставить заявку на подключение отчета KPI, чтобы видеть расширенную аналитику по команде можно ПО ССЫЛКЕ
Больше полезной информации в нашем TG-канале⬅️