Если в вашем бьюти-бизнесе суббота и воскресенье забиты под завязку, а во вторник или четверг стабильно пусто — это не «плохая неделя» и не проблема спроса. В большинстве случаев это ошибка в работе с записью, графиками и клиентской базой.
Разберёмся, почему так происходит и как этим можно управлять:
1.Почему просадка приходится именно на середину недели
Поведение клиентов циклично. Начало недели стабильно адаптация к будничной рутине, конец недели — расслабление. А именно середина недели — пик рабочей нагрузки, меньше спонтанных решений и выше вероятность переносов уже сделанных записей. Сразу хотим заверить, что это не какая-то аномалия, а предсказуемый паттерн.
Как это можно предотвратить?
Например, узнайте свои «тихие часы» и поработает с ними точечно, а не вслепую. Используя аналитику из отчета KPI во вкладке «Загрузка по часам», благодаря ему вы сможете: увидеть реальные провалы, запустить точечно спец.предложения и не снижать маржинальность в пиковые часы.
Когда просадка ожидаема — ею можно управлять.
2.Реанимировать «спящую» базу
Клиенты, которые не были у вас 1,5–2 месяца, — это уже знакомая аудитория.
Системная работа администраторов с этой базой: возвращает клиентов, закрывает свободные часы, снижает зависимость от рекламы.
Важно: это должна быть ежедневная работа, а не разовая активность.
3.Использовать лист ожидания
Простой и бесплатный инструмент, который часто недооценивают.
Лист ожидания помогает: закрывать «тихие» часы, быстро закрывать свободные окна после отмены записи другого клиента, перераспределять поток без дополнительных затрат.
4. «Happy Hours»
В международной практике давно используют подход авиакомпаний: стимулируют спрос там, где он слабее.
Пример: запускать не общую скидку в любое время и на любую процедуру, а давать бонус при записи на окрашивание с 10:00 до 15:00 во вторник.
📌 Важно:
— ограничивать предложение по времени и количеству мест
— создавать ощущение дефицита
5.Работа с ОПЗ на регулярной основе
Самый стабильный инструмент против пустых будней — оперативная запись.
Когда клиент записан на следующий визит сразу после процедуры, вероятность «пустого окна» резко снижается. Таким образом вы не думаете нервно, где найти клиентов, чтобы забить окна, а заранее заботитесь о равномерной записи.
6. Партнёрства и кросс-маркетинг
В 2026 году локальные партнёрства — это норма. Фитнес-клубы, кофейни, студии йоги, коворкинги — их аудитория часто свободна именно в будни.
Решение: разработайте эксклюзивные предложения только на будние дни — без конкуренции с выходными слотами. Договоритесь с другими бизнесами на кросс-маркетинг, и обменяйтесь информацией для клиентов.
7.Кросс-предложения для уже записанных клиентов
Посмотрите, кто уже стоит в графике из мастеров в «тихие» дни, и работайте именно с ними. Предлагайте клиентам сделать процедуры в 4-6 рук, т.к. есть свободные мастера.
Это повышает средний чек именно тогда, когда поток ниже.
8.Введите тариф «буднего дня»
Например: каждый вторник и среду клиент получают — уход в подарок в любом зале.
Со временем вы формируете отдельный сегмент клиентов: фрилансеры, удалёнщики, мамы в декрете — те, кому не принципиальны выходные.
Больше полезной информации в нашем TG-канале⬅️
Разберёмся, почему так происходит и как этим можно управлять:
1.Почему просадка приходится именно на середину недели
Поведение клиентов циклично. Начало недели стабильно адаптация к будничной рутине, конец недели — расслабление. А именно середина недели — пик рабочей нагрузки, меньше спонтанных решений и выше вероятность переносов уже сделанных записей. Сразу хотим заверить, что это не какая-то аномалия, а предсказуемый паттерн.
Как это можно предотвратить?
Например, узнайте свои «тихие часы» и поработает с ними точечно, а не вслепую. Используя аналитику из отчета KPI во вкладке «Загрузка по часам», благодаря ему вы сможете: увидеть реальные провалы, запустить точечно спец.предложения и не снижать маржинальность в пиковые часы.
Когда просадка ожидаема — ею можно управлять.
2.Реанимировать «спящую» базу
Клиенты, которые не были у вас 1,5–2 месяца, — это уже знакомая аудитория.
Системная работа администраторов с этой базой: возвращает клиентов, закрывает свободные часы, снижает зависимость от рекламы.
Важно: это должна быть ежедневная работа, а не разовая активность.
3.Использовать лист ожидания
Простой и бесплатный инструмент, который часто недооценивают.
Лист ожидания помогает: закрывать «тихие» часы, быстро закрывать свободные окна после отмены записи другого клиента, перераспределять поток без дополнительных затрат.
4. «Happy Hours»
В международной практике давно используют подход авиакомпаний: стимулируют спрос там, где он слабее.
Пример: запускать не общую скидку в любое время и на любую процедуру, а давать бонус при записи на окрашивание с 10:00 до 15:00 во вторник.
📌 Важно:
— ограничивать предложение по времени и количеству мест
— создавать ощущение дефицита
5.Работа с ОПЗ на регулярной основе
Самый стабильный инструмент против пустых будней — оперативная запись.
Когда клиент записан на следующий визит сразу после процедуры, вероятность «пустого окна» резко снижается. Таким образом вы не думаете нервно, где найти клиентов, чтобы забить окна, а заранее заботитесь о равномерной записи.
6. Партнёрства и кросс-маркетинг
В 2026 году локальные партнёрства — это норма. Фитнес-клубы, кофейни, студии йоги, коворкинги — их аудитория часто свободна именно в будни.
Решение: разработайте эксклюзивные предложения только на будние дни — без конкуренции с выходными слотами. Договоритесь с другими бизнесами на кросс-маркетинг, и обменяйтесь информацией для клиентов.
7.Кросс-предложения для уже записанных клиентов
Посмотрите, кто уже стоит в графике из мастеров в «тихие» дни, и работайте именно с ними. Предлагайте клиентам сделать процедуры в 4-6 рук, т.к. есть свободные мастера.
Это повышает средний чек именно тогда, когда поток ниже.
8.Введите тариф «буднего дня»
Например: каждый вторник и среду клиент получают — уход в подарок в любом зале.
Со временем вы формируете отдельный сегмент клиентов: фрилансеры, удалёнщики, мамы в декрете — те, кому не принципиальны выходные.
Больше полезной информации в нашем TG-канале⬅️