Как бросить работу в офисе и создать приложение для барбершопов и парикмахерских за $1 млрд?

Сонж и Дэйв никогда не работали в парикмахерских или барбершопах. Но несмотря на это они создали компанию Squire (getsquire.com), программным обеспечением и услугами которой пользуются больше 3000 барбершопов из США, Канады и Вкликобритании. Сегодня они стоят больше $1 миллиарда.

В 2015 году молодые люди основали компанию Squire – сервис управления парикмахерскими. Они помогают удерживать клиентов, управлять операциями и увеличивать доход. В общем, CRM-система и мотивация фром USA.

P.S.: ссылку оставили специально, вдруг что-то интересное найдете😉

Как продвигались?🦾

В качестве первого канала продвижения был партизанский маркетинг. Они наняли художника-граффитиста и заплатили ему несколько сотен долларов за рисунки «Скачивайте Squire» в центре Манхэттена.

На тот момент с их сервисом работало около пятидесяти парикхмахерских. Но так как охваты были очень маленькими, клиенты продолжали записываться по телефону, что иногда приводило к двойным бронированиям. Что самое плохое – салоны жаловались, что Squire только добавляет операционки и не привносит никакой ценности.

Никто из фаундеров никогда не работал в барбершопе и не управлял каким-либо малым бизнесом, поэтому они не понимали всех тонкостей салонов, с которыми они работали. Как раз из-за этого они долгое время не могли найти свой product market fit (PMF).

Время рисковать🦾

В 2016 году они решили открыть барбершоп и прекрасно понимали, что отсутствие практических знаний не позволит создать нужную ценность точки. Поэтому ребята решили арендовать салон на Манхэттене и попробовать весь бизнес на вкус.

«Так у нас появилась экспериментальная лаборатория для разработки программы. Это была большая авантюра» -

вспоминает один из руководителей.

Из-за законов штата Нью-Йорк они не могли стричь клиентов (в принципе; они и не умели), зато могли делать все остальное: работать на ресепшене, подметать волосы, заказывать расходные материалы, общаться с клиентами. Это был интенсивный курс по организации работы барбершопа.

Внешне все кажется простым: вы записываетесь на прием, получаете скидку и оплачиваете наличными или кредитной картой. Однако за кулисами оставалось миллион подводных камней: аренда кресел, работа за процент или за фикс, наличные чаевые или по карте, разные графики работы мастеров и так далее.

Тогда ребята поняли, что им нужно превратиться из приложения для бронирования в сервис, который помогал бы решать все мелкие проблемы, характерные для конкретного вида малого бизнеса.

Монетизация приложения💰

Сначала монетизация сервиса строилась на клиентах: с них взимается плата в размере 1 доллара за использование приложения. Позже модель перестроили и планировалось, что большая часть доходов Squire будет поступать от регистраций салонов и подписки их на дополнительные услуги.

Также они планировали создание полноценной IT платформы, которая будет продавать услуги аналитики барбершопам. К чему они собственно и пришли.

В итоге на данный момент подписка сервиса составляет 150-250$❗️

Хотите иметь такие же крутые результаты? Тогда советуем прийти к нам на Консультацию или Наставничество от ведущего специалиста KPI.bi Александра Черниченко🦾