KPI-Журнал

Что такое индекс эффективности мастера — MInd?🧠

Mind (аббревиатура от Master Index) — в переводе с английского «мысль, мышление, разум». В нашем случае это скорее «осознанность» мастера. Разработали мы его сами и вложили в него тоже «глубокое» понятие.

При его расчете мы учитываем:

• какую дневную выручку в день мастер приносит салону (его уровень);
• средний чек;
• сколько клиентов записываются на повторные визиты (лояльность клиентов к мастеру);
• отток клиентов.

Как показатель выглядит в нашем отчете во вкладке «мастера» показали выше⬆️

Как можно (и нужно) данный показатель улучшать?🌟

Например, провести личную встречу с мастером и обсудить (исходя из анализа показателей его работы) какие есть точки роста и как с ними работать, чтобы показатель менялся и как следствие была возможность у обоих сторон вырасти профессионально и финансово💰

Также, если подвести курсор к мастеру и задержать его немного, то можно увидеть показатель MInd в динамике.
#матчасть