Каких клиентов мы не просим оставить отзыв на Яндексе?

Отзывы на Яндекс.Картах — важнейший инструмент любого продвижения вашего бизнеса. Это официальная визитка и первое, что видит новый клиент перед тем, как записаться в салон/барбершоп.

Своим опытом в данном вопросе с нами поделилась:

Куропатенко Виктория — эксперт по управлению барбершопами💈

Стоит отметить важный момент, что каждый негативный отзыв влияет не только на оценку в рейтинге, но и на вашу самооценку, согласитесь. Поэтому, просить оставить отзыв нужно с умом🙌🏽

🚫 У кого не просим оставить отзыв:
- новичка, который у нас первый раз;
- гостя, который был хоть в чём-то недоволен;
- клиента, у которого были сомнения или остались нерешенные вопросы;
- у того, кто ничего не сказал, но выглядел «не в восторге».

✔️У кого смело просим:
- лояльных гостей;
- клиентов, кто находится в хорошем настроении;
- если вы уверены, что клиент искренне готов вас похвалить.

P.S.: эти простые правила помогут вам: сэкономить время и нервы, и отработать негативное отношение у клиента сразу «по месту происшествия», что в последствии послужит только плюсом вашей компании.