KPI-Журнал

Делегирование обязанностей и задач📋

У руководителя всегда слишком много задач. И если он пытается все их сделать самостоятельно, то не успевает выполнить и половины, быстро выдыхается и выгорает. Сил на самые сложные, но несрочные задачи, связанные с развитием, уже не остается. Чем лучше управленец умеет делегировать, тем эффективнее он как лидер.

Исследование Gallup показало, что средняя выручка компаний из списка Inc.500, чьи руководители владеют навыком делегирования, оказалась на 33% выше, чем у фирм, чьи руководители имеют низкий уровень делегирования.

Кстати! Интересное наблюдение: «если процессы в компании давно не приносят желаемого результата, то свежий взгляд может помочь сдвинуть их с мертвой точки».

Когда следует делегировать работу?
Не существует только одного прямого сценария, когда нужно делегировать работу. Но в целом нужно задать себе несколько вопросов, чтобы определить, выгодно ли делегировать эту работу.

Вопросы, которые нужно задать, прежде чем делегировать задачи:

  • Совпадает ли эта работа с приоритетами членов другой команды?
  • Есть кто-нибудь еще, кто обладает информацией и контекстом для выполнения этой работы?
  • Дает ли эта работа возможность кому-то другому расти и развивать свои навыки?
  • Повторится ли эта работа в будущем?
  • Достаточно ли у меня времени, чтобы эффективно делегировать эту работу, включая обучение другого человека, ответы на его вопросы и проверку его работы?
  • Нужно ли работать над этим вопросом лично мне (потому что это имеет большое значение или важно для бизнеса)?
  • Успеем ли мы переделать работу в случае такой необходимости?

Не обязательно отвечать «да» на все эти вопросы, чтобы делегировать работу. Но если задать себе эти вопросы, прежде чем делегировать работу, можно определить, какую именно работу лучше делегировать.

10 советов по делегированию:

1) Определите, какую работу нужно делегировать
2) Научитесь расставаться с задачами
3) Четко определите приоритеты
4) Узнайте о сильных сторонах каждого члена команды
5) Предоставьте контекст и руководство
6) Инвестируйте в обучение
7) Отдавайте приоритет общению и обратной связи
8) Сосредоточьтесь на результатах
9) Проверяйте результат работы (принцип "Доверяй, но проверяй")
10) Оцените по достоинству выполненную работу

Сотрудники, которым поручили ответственное дело, чувствуют значимость и стараются выполнить ее результативно(здесь может может помочь усилить результативность эффект «Пигмалиона»). Лучше один раз потратить пару часов на распределение обязанностей между сотрудниками, чем пытаться успеть сделать все самостоятельно. А в последствии выгореть и часть не сделать.

Более подробно о делегировании, его важности и как научиться данному навыку — мы написали в статье⬅️
#совет дня