Друзья, публикуем обновлённые данные по рынку.
Март продолжает линию восстановления, начатую в феврале, и демонстрирует более устойчивую динамику.
Часть 1. Рыночные показатели: фактическая динамика
Разберем итоги:
🔹 Средняя выручка рынка выросла на 20,2% к февралю
🔹 Отток сохраняется на уровне предыдущих месяцев
🔹 Динамика оперативных записей остаётся стабильной
🔷Что поддерживает текущую динамику?
— сезонность месяца Март
— закрепление клиентского потока после февральского восстановления
— стабилизация частоты визитов
— и более равномерная загрузка специалистов
При этом отсутствие изменений по оттоку указывает на системный характер проблемы. Рынок перестал ухудшаться, но и не демонстрирует улучшения в удержании клиентов.
🔸Рост выручки на фоне стабильного оттока — это экстенсивная модель: бизнес зарабатывает больше за счёт увеличения оборота, но структура клиентской базы остаётся уязвимой.
Иначе говоря, рынок движется вперёд, но с прежними ограничениями в удержании.
🔷Чтобы закрепить рост и перейти к качественному восстановлению, рекомендуем сфокусироваться на:
— усилении работы с ОПЗ
— контроле возвращаемости по мастерам
— системной работе с клиентской базой по категориям из отчёта КДО
— разработке и внедрении стратегий по увеличению LTV клиентов
Напомним:
🔹 Отчёт «Рыночные показатели» — доступен в личных отчётах KPI
🔹 Маркетинговый отчёт — размещён на официальном сайте
Март продолжает линию восстановления, начатую в феврале, и демонстрирует более устойчивую динамику.
Часть 1. Рыночные показатели: фактическая динамика
Разберем итоги:
🔹 Средняя выручка рынка выросла на 20,2% к февралю
🔹 Отток сохраняется на уровне предыдущих месяцев
🔹 Динамика оперативных записей остаётся стабильной
🔷Что поддерживает текущую динамику?
— сезонность месяца Март
— закрепление клиентского потока после февральского восстановления
— стабилизация частоты визитов
— и более равномерная загрузка специалистов
При этом отсутствие изменений по оттоку указывает на системный характер проблемы. Рынок перестал ухудшаться, но и не демонстрирует улучшения в удержании клиентов.
🔸Рост выручки на фоне стабильного оттока — это экстенсивная модель: бизнес зарабатывает больше за счёт увеличения оборота, но структура клиентской базы остаётся уязвимой.
Иначе говоря, рынок движется вперёд, но с прежними ограничениями в удержании.
🔷Чтобы закрепить рост и перейти к качественному восстановлению, рекомендуем сфокусироваться на:
— усилении работы с ОПЗ
— контроле возвращаемости по мастерам
— системной работе с клиентской базой по категориям из отчёта КДО
— разработке и внедрении стратегий по увеличению LTV клиентов
Напомним:
🔹 Отчёт «Рыночные показатели» — доступен в личных отчётах KPI
🔹 Маркетинговый отчёт — размещён на официальном сайте