KPI — мощный инструмент управления, но даже опытные руководители допускают ошибки при его внедрении. Поэтому очень важно четко понимать зачем вы его внедряете и какой результат хотите получить. Декомпозировать на шаги и этапы.
Давайте разберем самые распространенные из них:
🔹Ошибка 1
Нереалистичные цели
• Проблема: установка недостижимых показателей демотивирует сотрудников
• Решение: ставьте амбициозные, но выполнимые цели.
Используйте формулу SMART:
• Specific (конкретные)
• Measurable (измеримые)
• Achievable (достижимые)
• Relevant (актуальные)
• Time-bound (ограниченные по времени)
🔹Ошибка 2
Отсутствие системы мотивации
• Проблема: KPI внедрены, но не привязаны к бонусной системе
• Решение: создайте прозрачную систему премирования:
• Базовый оклад + % от выполнения KPI
• Бонусы за перевыполнение показателей
Кому актуально: дополнительные премии за достижение стратегических целей
🔹Ошибка 3
Неправильный расчет показателей
• Проблема: некорректная методика расчета искажает реальную картину
• Решение: используйте автоматизированную систему KPI.bi
🔹Ошибка 4
Отсутствие анализа результатов
• Проблема: показатели собираются и ведется работа с отчетом KPI, но не производится анализ
• Решение: внедрите регулярный мониторинг
• Еженедельный анализ основных метрик
• Ежемесячный разбор результатов с сотрудниками
• Корректировка целей при необходимости
🔹Ошибка 5
Формальное внедрение
• Проблема: KPI подключен, но не ведется с ним работа
• Решение: обратиться к нашим менеджерам, они вам помогут и ответят на любой ваш вопрос.
💡 Важное напоминание: KPI - это инструмент управления, а не наказание для сотрудников. Правильно внедренная система помогает оптимизировать работу и повысить эффективность бизнеса.
Давайте разберем самые распространенные из них:
🔹Ошибка 1
Нереалистичные цели
• Проблема: установка недостижимых показателей демотивирует сотрудников
• Решение: ставьте амбициозные, но выполнимые цели.
Используйте формулу SMART:
• Specific (конкретные)
• Measurable (измеримые)
• Achievable (достижимые)
• Relevant (актуальные)
• Time-bound (ограниченные по времени)
🔹Ошибка 2
Отсутствие системы мотивации
• Проблема: KPI внедрены, но не привязаны к бонусной системе
• Решение: создайте прозрачную систему премирования:
• Базовый оклад + % от выполнения KPI
• Бонусы за перевыполнение показателей
Кому актуально: дополнительные премии за достижение стратегических целей
🔹Ошибка 3
Неправильный расчет показателей
• Проблема: некорректная методика расчета искажает реальную картину
• Решение: используйте автоматизированную систему KPI.bi
🔹Ошибка 4
Отсутствие анализа результатов
• Проблема: показатели собираются и ведется работа с отчетом KPI, но не производится анализ
• Решение: внедрите регулярный мониторинг
• Еженедельный анализ основных метрик
• Ежемесячный разбор результатов с сотрудниками
• Корректировка целей при необходимости
🔹Ошибка 5
Формальное внедрение
• Проблема: KPI подключен, но не ведется с ним работа
• Решение: обратиться к нашим менеджерам, они вам помогут и ответят на любой ваш вопрос.
💡 Важное напоминание: KPI - это инструмент управления, а не наказание для сотрудников. Правильно внедренная система помогает оптимизировать работу и повысить эффективность бизнеса.