Теория 5 касаний

Теория 5 касания гласит, что клиенту требуется несколько контактов с брендом или продуктом, прежде чем он решится на покупку.

💡 Суть теории:

🔹Увеличение узнаваемости:
каждое касание повышает вероятность запоминания бренда.

🔹Формирование доверия:
повторные позитивные взаимодействия с брендом вызывают больше доверия у клиента.

🔹Повышение вероятности покупки:
узнаваемость и доверие, сформированные касаниями, увеличивают вероятность совершения покупки.

🔄 Почему это работает?
Каждое касание — это возможность напомнить о себе, укрепить доверие и сформировать лояльность через схожие ценности с потенциальным клиентом.

Примеры касаний:
🔹Рекламный баннер
🔹Статья о салоне/барбершопе
🔹Рекомендация от друзей/коллег
🔹Отзывы на 2ГИС или Яндекс Картах
🔹Кросс-маркетинг с другими бизнесами

✨ Как использовать 5 касаний в вашем салоне?

1. Регулярно обновляйте контент в соцсетях.
2. Напоминайте о себе через рассылки.
3. Публикуйте отзывы довольных клиентов.
4. Проводите акции и специальные предложения.
5. Поддерживайте связь через мессенджеры и телефонные звонки.

🔶Помните: каждое касание приближает клиента к покупке. Качество касаний важнее количества. Касания должны быть релевантными и ценными для клиента. Необходимо отслеживать эффективность каждого этапа и корректировать стратегию. Сделайте их регулярными и качественными.