Теория 5 касания гласит, что клиенту требуется несколько контактов с брендом или продуктом, прежде чем он решится на покупку.
💡 Суть теории:
🔹Увеличение узнаваемости:
каждое касание повышает вероятность запоминания бренда.
🔹Формирование доверия:
повторные позитивные взаимодействия с брендом вызывают больше доверия у клиента.
🔹Повышение вероятности покупки:
узнаваемость и доверие, сформированные касаниями, увеличивают вероятность совершения покупки.
🔄 Почему это работает?
Каждое касание — это возможность напомнить о себе, укрепить доверие и сформировать лояльность через схожие ценности с потенциальным клиентом.
Примеры касаний:
🔹Рекламный баннер
🔹Статья о салоне/барбершопе
🔹Рекомендация от друзей/коллег
🔹Отзывы на 2ГИС или Яндекс Картах
🔹Кросс-маркетинг с другими бизнесами
✨ Как использовать 5 касаний в вашем салоне?
1. Регулярно обновляйте контент в соцсетях.
2. Напоминайте о себе через рассылки.
3. Публикуйте отзывы довольных клиентов.
4. Проводите акции и специальные предложения.
5. Поддерживайте связь через мессенджеры и телефонные звонки.
🔶Помните: каждое касание приближает клиента к покупке. Качество касаний важнее количества. Касания должны быть релевантными и ценными для клиента. Необходимо отслеживать эффективность каждого этапа и корректировать стратегию. Сделайте их регулярными и качественными.
💡 Суть теории:
🔹Увеличение узнаваемости:
каждое касание повышает вероятность запоминания бренда.
🔹Формирование доверия:
повторные позитивные взаимодействия с брендом вызывают больше доверия у клиента.
🔹Повышение вероятности покупки:
узнаваемость и доверие, сформированные касаниями, увеличивают вероятность совершения покупки.
🔄 Почему это работает?
Каждое касание — это возможность напомнить о себе, укрепить доверие и сформировать лояльность через схожие ценности с потенциальным клиентом.
Примеры касаний:
🔹Рекламный баннер
🔹Статья о салоне/барбершопе
🔹Рекомендация от друзей/коллег
🔹Отзывы на 2ГИС или Яндекс Картах
🔹Кросс-маркетинг с другими бизнесами
✨ Как использовать 5 касаний в вашем салоне?
1. Регулярно обновляйте контент в соцсетях.
2. Напоминайте о себе через рассылки.
3. Публикуйте отзывы довольных клиентов.
4. Проводите акции и специальные предложения.
5. Поддерживайте связь через мессенджеры и телефонные звонки.
🔶Помните: каждое касание приближает клиента к покупке. Качество касаний важнее количества. Касания должны быть релевантными и ценными для клиента. Необходимо отслеживать эффективность каждого этапа и корректировать стратегию. Сделайте их регулярными и качественными.