Команда и её руководство в кризис.
С кризисом в работе сталкивается практически каждый. Особенно это чувствуется в сфере услуг, т.к. работа связана с эмоциями и настроением клиентов и коллег.В первую очередь кризис бьёт по настроению сотрудников.
Они испытывают стресс, волнуются о будущем - всё это приводит к ослаблению внимания и работоспособности. Также зачастую проявляют деструктивное поведение, хотя и не намеренно.
Разберемся, в чём же это проявляется и как решить эту ситуацию?
Признаки деструктивного поведения:
Командный дух
Иногда команда держится неплохо, но как только появляется один пессимистично настроенный человек, его состояние портит настрой всех работников. Происходит эффект «заражения» коллектива.
Внутренняя опора
Помогать другим способен только тот человек, у которого достаточно внутреннего ресурса на себя. Психологи утверждают, что повышенное внимание во время кризиса требуется как персоналу, так руководителям.
Управленцы несут большую ответственность за салон красоты целиком и каждого сотрудника в ней.
Из крайности в крайность
У одних запускается изоляционный процесс, и они начинают отгораживаться от проблем.Другие спасаются компенсационным нарциссизмом. У третьих появляется нездоровое соперничество.
Фокус внимания
В трудные времена сотрудникам свойственно переносить фокус внимания с рабочих вопросов на личные проблемы, вызывающие ещё большую тревогу.
На что можно опереться во время кризиса?
Планирование - главный залог стабильности.
Составляйте расписание встреч с партнерами или поставщиками, чётко прописывайте цели и задачи.
Мозговой штурм
Проведите мозговой штурм с участием инициативных сотрудников. Так вы выслушаете предложения и составите антикризисное пособие для своего случая.
С кризисом в работе сталкивается практически каждый. Особенно это чувствуется в сфере услуг, т.к. работа связана с эмоциями и настроением клиентов и коллег.В первую очередь кризис бьёт по настроению сотрудников.
Они испытывают стресс, волнуются о будущем - всё это приводит к ослаблению внимания и работоспособности. Также зачастую проявляют деструктивное поведение, хотя и не намеренно.
Разберемся, в чём же это проявляется и как решить эту ситуацию?
Признаки деструктивного поведения:
Командный дух
Иногда команда держится неплохо, но как только появляется один пессимистично настроенный человек, его состояние портит настрой всех работников. Происходит эффект «заражения» коллектива.
Внутренняя опора
Помогать другим способен только тот человек, у которого достаточно внутреннего ресурса на себя. Психологи утверждают, что повышенное внимание во время кризиса требуется как персоналу, так руководителям.
Управленцы несут большую ответственность за салон красоты целиком и каждого сотрудника в ней.
Из крайности в крайность
У одних запускается изоляционный процесс, и они начинают отгораживаться от проблем.Другие спасаются компенсационным нарциссизмом. У третьих появляется нездоровое соперничество.
Фокус внимания
В трудные времена сотрудникам свойственно переносить фокус внимания с рабочих вопросов на личные проблемы, вызывающие ещё большую тревогу.
На что можно опереться во время кризиса?
Планирование - главный залог стабильности.
Составляйте расписание встреч с партнерами или поставщиками, чётко прописывайте цели и задачи.
Мозговой штурм
Проведите мозговой штурм с участием инициативных сотрудников. Так вы выслушаете предложения и составите антикризисное пособие для своего случая.