Чем занять в праздники команду и себя в салоне или барбершопе?
Праздники — это не простой, а время для развития. Любой период, когда запись редеет — становится прекрасным временем переключить фокус с «работать» на «улучшать».
📋Мы собрали план действий, которые можно реализовать в понедельник или вторник для тех, кто на рабочем месте и тех, кто захочет присоединиться с выходного:
1.Провести мини-обучение Внутренние тренинги — даже на 1–2 часа — повышают вовлечённость и уверенность сотрудников. Темы, которые можно разобрать: техники продаж без давления; эмоциональный сервис: как встречать клиента; разбор типичных ситуаций с клиентами («поздно пришёл», «не понравился цвет»); апсейл через консультацию: как мягко предлагать услугу. 💡 Можно и нужно для обучений использовать материалы KPI.bi — чек-листы, скрипты, гайды для администраторов и управляющих, которые мы публиковали в постах выше.
2. Навести «визуальный порядок» Праздничные дни — идеальный момент, чтобы: обновить товары на витрине и в зоне ресепшен, привести в порядок все зоны (парикмахерский зал, маникюрный зал, зона ресепшн, зона ожидания для клиентов), проверить состояние инструментов и расходников; освежить зону ожидания — добавить детали уюта перед зимним сезоном. Красивый салон = уверенная команда.
3.Проанализировать метрики и план на декабрь Можно провести «разбор полётов» в тишине, когда никто не дергает: что продавалось лучше всего осенью; где падала загрузка; какие мастера стабильно приносят доход, а кому нужна поддержка. Постройте план декабря — с помощью отчёта KPI от KPI.bi.
4.Подготовить UGC и контент Попросите мастеров и администраторов снять короткие видео о любимых услугах, лайфхаки или советы по уходу — это и поможет поддержать дружескую атмосферу в коллективе, и даст материал для соц.сетей.