5 правил, которые влияют на рост показателей и развитие бизнеса

1. Анализируйте показатели регулярно
Анализируйте еженедельно и ежемесячно ваши показатели относительно предыдущих периодов:
— неделю с прошлой неделей
— месяц с прошлым месяцем
— месяц с аналогичным периодом прошлого года.

Это позволяет увидеть динамику роста или спада.
Если анализ показывает рост — вы фиксируете работающие инструменты и масштабируете их. Если наблюдается спад — оперативно принимаете меры и корректируете стратегию.

2. Проводите встречи 1–1 с сотрудниками
Каждые 1–2 недели необходимо проводить встречи с командой, чтобы определять точки роста.
Если мастер растёт по показателям — важно понять, за счёт чего.
Если показатели снижаются — выявить причину и помочь её устранить.

Этот инструмент даёт:
— реальную обратную связь
— понимание ситуации в коллективе
— возможность развивать сотрудников

3. Используйте «лист ожидания»
Не стоит недооценивать этот инструмент.
Он без дополнительных вложений помогает работать с:
— возвращаемостью
— лояльностью
— выручкой

4. Работайте с клиентской базой ежедневно
Этот инструмент всегда был и есть «в тапе» (как бы сказала Любовь Успенская).
Сегодня, учитывая перебои в работе приложений, возвращается прекрасный вариант именно обзвнивать клиентов, что дает возможность прямого контакта, а он всегда был самым эффективным.

❗️Рабочая связка:
🔹отчёт КДО от KPI.bi + звонок администратора
Это позволяет:
— повышать возвращаемость клиентов
— влиять на выручку
— и выстраивать личный контакт

5. Анализируйте каналы привлечения клиентов
Еженедельно проверяйте, откуда о вашем салоне узнали новые клиенты.
Это позволяет понять:
— какие каналы работают
— куда стоит инвестировать бюджет
— какие источники не дают результата

❗️Эти данные можно контролировать в отчёте KPI.
Важно: администраторы должны фиксировать источник каждого нового клиента в CRM YClients.

P.S.: отправляйте пост себе в сохраненные сообщения, чтобы не потерять структурированный план работы и контроля на ближайшее время😉
Или управляющим😊