Жил на свете философ, который знал ответ на любой вопрос. И нашелся желающий испытать его мудрость.
Подумал он: «Возьму я в руку бабочку, зажму ее в кулак и спрошу его, мертвая у меня в кулаке бабочка или живая. Если от ветит философ, что мертвая, я отпущу бабочку. Если же скажет, что живая, сожму кулак, и бабочка погибнет. В любом случае мудрец окажется не прав».
Так он и сделал — поймал бабочку, зажал ее в кулак и пришел к фи лософу.
Спрашивает: «Какая у меня в кулаке бабочка — мертвая или жи вая?» Мудрец посмотрел на него, прищурился и с улыбкой сказал: «Все в твоих руках!»
Мораль. Хитрый человек хотел поместить мудреца в безвыходное положение, но философ вышел за рамки тех ограничений, которые ему навязывали.
Нам тоже надо учиться выходить из тех ограничений, в которые помещает нас клиент или ситуация, и предлагать иное решение.
Даже, когда клиент говорит нам возражение, которое на первый взгляд не имеет ответа, нам в идеале нужно стремится найти такое решение, которое побудит клиента посмотреть на ситуацию по-новому.
Так как мы работаем в сфере услуг - то нам следует стремиться в любой ситуации проявлять креативный подход 🖼️